手机消费纪录、GPS持续被监控？会计师：制造商有这个能力

　　你的手机也被绑架了吗？会计师谢昀泽指出，目前安卓系统授权给手机制造商其系统封包，因此手机制造商等于掌握了这支手机的所有功能，「制造商有这个能力去监视你的网路使用行为、消费习惯，至于会不会做就不一定了。」

　　现今社会面临数位变革趋势，包括大数据、云服务、社群以及人工智能正蓬勃发展，不过数年前美国情报员史诺登揭露美国政府要求Google、Facebook等企业合作执行其「棱镜」计画的网路监控部分，也让外界对于科技的使用隐私抱持疑虑。

　　KPMG安侯建业执行副总经理谢昀泽认为，未来大数据的分析除了搜集的资讯增加，另一个重点是客户需求。他进一步说明，美国麦当劳曾针对购买奶昔的客户做分析，发现上午购买者多为货车、卡车司机，下午购买者则多为父母带子女。

　　从需求层面而言，谢昀泽指出，货车司机是因为中午得开车、先求填饱肚子，但又要提振精神，因此麦当劳上午卖的奶昔为特大杯并添加部分水果以提神；至于下午的亲子购买方需求则是子女嘴馋、但父母又担心其健康问题，因此下午卖的奶昔为小杯装、并强调没有化学添加物。

　　不过，到了数位时代，谢昀泽表示如今需求分析是靠着监控各用户的使用状况，如消费纪录、行动支付地点、网路足迹等。他指出，曾有外国的健保署研拟与业者合作、推出保健新科技，以做到智慧健检机器人，但却被人权团体抗议，因为其制造商恐怕会掌握所有病患的病历，也就是敏感个资。

　　谢昀泽认为，目前大数据应用带给企业巨大的效益，但也使得企业更积极从不同面向去搜集资料并兼顾客户隐私，例如苹果公司喊出了「我们从你搜集了资料、但不是针对你」的口号，也就是从使用者行为搜集资料，但强调是以不同群众做分析，例如学生族、单身族…等。他也强调，未来各企业可能以此方向为模板。

编辑：小鱼 来源：北京都市网

相关新闻