通州玛莎丽KTV庄小亮：以服务赢得客户

2017-06-12 15:38北京都市网 www.bjdsw.com.cn

在这个服务至上的年代，要想赢得消费者的芳心，就得在服务上下功夫。作为通州玛莎丽KTV的经理，庄小亮深谙这其中的道理，不但花大力气整改了KTV的环境，还在服务上不断推陈出新，让消费者有耳目一新的感觉。特别是那些在紧张的工作之余想要放松一下的客户，更是对庄小亮的服务赞不绝口。

要说服务好，通州玛莎丽KTV的表现确实是数一数二的。首先，当消费者致电玛莎丽KTV的客服人员时，都会得到亲切自然的回答，真正体验到了服务人员的高水准。俗话说得好，沟通从心开始。当消费者有到KTV进行消费的想法时，他必然会关注到KTV的环境、价格等因素，需要向客服人员进行了解。如果客服人员能够在第一时间解答消费者的疑问，必然能够得到消费者的好感。因而，玛莎丽KTV的客服人员都是以极高的热情、专业的态度来回答消费者的问题。

其次，当消费者走进玛莎丽KTV时，都会有一种宾至如归的感受。大家之所以留恋KTV这样的场所，就是因为KTV能够给人带来轻松惬意的感觉，让大家在工作之余还能享受到生活的美好。而玛莎丽KTV的环境优雅，服务到位，这都给KTV加上了印象分。凡是到过玛莎丽KTV的消费者都说，这家KTV是他们休闲娱乐的最佳选择。这样一来，这些消费者一传十，十传百，给玛莎丽KTV带来了极高的人气。

最后，玛莎丽KTV的服务定价都是走亲民路线，性价比极高。一般的KTV包房，每小时的价格都在几十元以上，而来到玛莎丽KTV的消费者发现，这里的价格都是物超所值的，在这里消费一个小时，能让人有心情舒畅的感觉，还不用担心钱包迅速瘪下去。由于玛莎丽KTV事先对本市的消费水平做了认真的调查，掌握了消费者的消费心理，所以说，在玛莎丽KTV，享受的是皇家级的服务，付出的却是白菜价。