二中院：网上购买奢饰品纠纷案件增多

　　11月10日今年“双十一”临近，网络购物已成为消费者重要的购买方式之一。北京市第二中级人民法院10日通报称，近两年，网购合同纠纷案件呈现急剧增长的态势，特别是奢侈商品纠纷案日益增多。

　　二中院提供数据显示，2016年，该院审理网购合同纠纷案件6件，占此类案件总数比重的3.97%；而今年仅前10月就审理了79件，占此类案件总数比重的21.35%。

　　二中院调研发现，消费者维权的案件呈现维权渠道从线下到线上、从有形到无形的趋势，其中奢侈商品纠纷日益增多。

　　据二中院民四庭法官介绍，近两年，二中院审理了多起涉及奢侈品的消费者网购维权案件，种类涵盖服装、皮包、钟表、首饰等，其中不乏国际一线大牌。这些商品价值较高，有的消费者购买了1.6万元(人民币，下同)的名牌皮包，5万多元的名牌手表，还有的消费者一次性购买上万元的化妆品。

　　在此类案件中，很多原告为职业打假人，而被诉的主体多为知名电商。他们多选择网络交易平台上的“专营店”、“旗舰店”或知名品牌自营网店起诉。上述案件中，涉及大型网络购物平台的案件超过30起，其余50余起涉及在购物网站的开设网店的商家。

　　二中院调研还发现，价格欺诈在网络购物的电子产品、服饰、箱包、酒水等日常消费品领域多发，亦在名表、珠宝首饰等奢侈品领域偶发。尤其在春节、双十一等时段，因促销周期短，强度大，交易频繁，成为价格欺诈问题的高发期。

　　“商家变相夸大打折幅度诱导消费者是案件高发的原因。”法官表示，一些商家及平台的网购促销手段花样翻新，推出了“定金翻倍”“购物津贴”“红包”“品类购物券”等多种形式的促销活动，让消费者误以为优惠幅度很大。

　　法官建议消费者，要充分了解网络购物存在的各类风险，不要盲从潮流，要对所购商品进行信息搜集和对比，如果对网页标示相关内容有异议，要注意留存销售页面、交谈记录、付款凭证等信息。一旦产生纠纷，这些信息将成为主张权益的重要证据。

编辑：小鱼 来源：北京都市网

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