北京骏马客运有限公司开展乘客满意度调查活动

2015-08-13 09:14北京都市网 www.bjdsw.com.cn

(顺义交通局公交站活动现场）

2015年8月11日，北京骏马客运有限公司在顺义区交通局、西单、顺义医院等10个公交站点开展了乘客满意度调查活动。本次活动是骏马公司提升公交服务质量和水平的系列活动之一，目的是为了深入了解人民群众对骏马客运的意见、建议和需求。活动当天向2万余民群众发放了意见卡，现场收回了5000余张。为了感谢顺义百姓对骏马公司的支持和帮助，活动现场还为有需要的百姓发放了20000余瓶矿泉水、10000余只环保袋，500把雨伞等礼品。

今年以来，骏马公司积极调整经营模式，转变服务方式，将公交运营模式变被动为主动，努力提升公交运营质量和服务水平。车容车貌、运营秩序、服务质量上均有较大提升。下一阶段，将通过对征集到的意见、建议的梳理分类，在公司能力所及的范围内，集中精力整治、整改人民群众反映突出、意见较大的问题，真正做到公交为民，公交便民的公交发展要求，争取早日实现“政府放心、人民满意”的公交运营企业。