驴妈妈黄春香：OTA不单是渠道，更是营销管家

2016-10-31 09:30北京都市网 www.bjdsw.com.cn

2016劲旅峰会现场

　　10月27-28日，由劲旅网、劲旅咨询、旅游中国会主办的2016劲旅峰会在北京万达嘉华酒店盛大举办。本届峰会以“取势、明道、优术”为主题，作为旅游业最具实效性和影响力的盛会，不仅聚焦行业热点、洞察行业走势，还力促与会者们在旅游业发展黄金机遇期实现共赢。

景域集团副总裁、驴妈妈旅游CMO黄春香发表演讲

　　28日，景域集团副总裁、驴妈妈旅游CMO黄春香作为演讲嘉宾分享了驴妈妈目的地营销的O2O实践。她提到，OTA已经不再是单单一种渠道，而是逐渐扮演营销管家的职能。

　　作为一个综合类的旅游OTA，驴妈妈已经走到线下线上共融的状态。目前在景区里面，驴妈妈有着非常好的口碑，我们也非常高兴能够看到驴妈妈在5A和4A景区的覆盖率、在线可预订景区数都获得行业第一。驴妈妈不仅在景区门票、酒店等方面取得了良好的口碑，休闲游、周边游以及出境游都取得了长足的发展。这一切都得益于驴妈妈旅游在整合营销方面的不断创新与拓展。

黄春香现场发表演讲

　　黄春香表示，驴妈妈旅游在过往几年里走过1.0、2.0、3.0和景区发展的道路。从最初只是扮演景区的票务销售渠道角色，到逐渐着眼于游客整体游玩需求的提高。驴妈妈旅游在不断革自己的命，不断寻求与景区之间的合作密码，利用双方各自优势，为游客提供更好服务体验。

　　在角色的不断演变过程中，驴妈妈通过与景区的品牌IP合作、产品广告的联合投放、渠道的整合、O2O的渠道推广以及营销活动加产品设计和研发等模式，不断优化产品体验，多渠道提升产品和活动的丰富度，旅游产品的差异化，让游客享受真正的理想化的旅游。

　　现场，黄春香还分享了一系列极具特色的营销案例，包含如何和线下全国110家分子公司一起合作，来推进整个业务的发展。

黄春香现场发表演讲

　　以安徽黄山为例，驴妈妈依托黄山子公司、黄山景区，以及黄山的旅发委，开展了一系列的整合营销互动项目，为景区贡献了巨大票房。明年驴妈妈与黄山的关系将更为紧密，为黄山目的地，为游客，投入更多心血。整个过程，驴妈妈将用品牌节庆，联合周边景区结合做活动，致力于目的地的整体体系建设。

　　在品牌IP领域，驴妈妈充分利用子公司的力量帮助迪士尼进行全面的推广和宣传。除了常规的合作之外，还利用统一标准，让驴妈妈全国子公司合作，帮助迪士尼在十个重点城市进行重点推广，达成“整合营销+广告投放”的合作模式。

　　同欢乐谷的合作也是非常具备代表性的，2016年驴妈妈冠名多家欢乐谷活动，在成都欢乐谷进行了19场的互动，深入到每个欢乐谷景区，加入大型的节庆活动策划，为景区提供前期营销到后期宣传推广的途径。通过互动，不断为游客打造他们喜欢的产品，让游客感受到快乐。

　　除此之外，驴妈妈还与常州恐龙园主题乐园进行了深入的营销合作。暑假期间，双方对外投放如电影贴片、视频贴片等，进行资源联动共享，实现1+1＞2的宣传效果。驴妈妈今年还独家包断销售暑期最后一周、十一及万圣节夜场，双方合作关系不断深入拓展。

　　所以无论是和政府合作，还是和景区合作， OTA本身的能量在发生新的格局改变。驴妈妈希望用景区的整合营销、大数据、产品包装、广告联合投放等方式跟景区产生强势的互动。而这些互动的背后都是为了能够让游客更方便的在前期的各类广告平台上找到好的景区推荐，在景区体验过程里面，能够享受到活动给他们带来的快乐。