对旅游行业而言区块链不可能颠覆的一件事是什么

2018-03-13 16:25北京都市网 www.bjdsw.com.cn

底层逻辑变了，一切都要变

　　从真格基金徐小平“ALL IN区块链”，到“三点钟无眠区块链”微信群，再到节后各大主流媒体的争相报道，区块链背后可能隐藏的巨大蛋糕触动着每一个人的神经，有望真正实现去中心化的区块链，让互联网更加接近了它的本来意义——开放。这让更多人看到互联网发展到今天所存在的“封闭”和不足，从而加固了对区块链的信心和希望。根据市场研究机构Gartner预测，2020年，基于区块链的业务将达到1000亿美元，更有人称，2018年将是区块链技术加速落地的元年。

　　“风口”上的区块链无法颠覆旅游本质

　　瞬息万变的时代，我们已经习惯了颠覆，新技术、新逻辑的构建好像随时可以刮起一阵飓风，掀翻所有。区块链可能引发的各种行业变革，让从业者患得患失，旅游业自然也不能幸免。目前来看，区块链技术在旅游行业可见的一些应用，包括旅游金融、供应链管理、酒店库存管理、旅游产品分销等，或将引发行业价值链的新一轮调整，冲击固有利益生态，这给现有的从业者，带来了“不安定因素”。

　　但是，静下心来，当我们透过现象看本质，就会发现：无论是区块链还是互联网，本质上都仅仅是一种工具，一种思维理念，他们会以一种更好的方式服务旅游业，让旅游业发展的更快，却无法从根本上改变旅游的本质。

　　更直接地说，互联网、区块链，甚至于大数据、人工智能都是提高了旅游行业的运行效率，却并没有在旅游的本质上创造价值。就如同，汽车、高铁这些工具可以让一个人移动的更快，却并不能从本质上提高一个人的修养。

　　旅游的本质是什么如何在旅游的本质上创造价值？

　　“旅游是一个非常特殊的产业，也有人认为旅游不是产业，而是一种生活方式。然而，无论怎样复杂的解释，旅游在本质上都应该是根植于文化的产业形态和生活形态。其本质就是文化。”景域集团董事长、驴妈妈旅游网创始人洪清华在他的新书《旅游，得IP者得天下》中，提出旅游的本质是根植于产业形态和生活形态的文化。“在今天这个时代里，一切文化都可以变成超级IP，从文化到超级IP，可以将文化的内涵进行商业化变现，赋予文化永续存在发展的根基。”书中，洪清华进一步阐述了如何在旅游的“文化本质”上，去创造价值，即通过打造旅游超级IP，正如迪士尼的IP王国、宠萌熊本熊、网红袁家村，这些是区块链、大数据等技术永远无法创造，却是可以让游客孜孜以求、惊喜尖叫的旅游体验内容。

魏小安在2017中国旅游IP高峰论坛上讲《第四次旅游革命：IP的先导》

　　IP内容是“1”，技术其他才是后面的“0”。不可否认，在当今观光游向休闲度假游转变的语境下，游客追求的是精神和文化的愉悦享受，更直观的讲，如何让游客愿意拍更多的照片，如何让游客以分享为荣，愿意主动的去传播，去“推销”给周围的人，才是取悦市场的关键。正如有人所说，“朋友圈才是今天最大的媒体”。那么，如何调动游客的朋友圈？洪清华在他的书中将消费者从“路人”转化为主动“促销员”的过程，分为了“三步走”，贯穿其中的是超级IP带来的“价值观共振”：“从路人转化为粉丝靠的是内容感动力，内容与消费者之前的价值观共振是最容易形成信任关系的；从粉丝转化为用户，靠的是产品感动力，内容信任之后，就可以进一步依托产品体系来进行交易场景的构建；从用户转化为促销员，靠的是价值观感动力，基于口碑的促销极易产生共鸣，并且可以实现随时随地的线上线下转化”。

　　IP是“人心”在数字经济时代的“灯塔” 区块链、大数据只会让它变得“更亮”

　　移动互联网时代，渠道弱化，内容创造成为了中心，反映在旅游行业就是“以旅行社、景区为中心”，转变为“以IP为中心”，人心、市场、产业、投资正在重新以“IP内容”为核心，形成新的生态。3月5日，总理2018政府工作报告中提到“创建全域旅游示范区，降低重点国有景区门票价格”，进一步证明了这一转变。除此之外，“强化知识产权保护，实行侵权惩罚性赔偿制度”首入政府工作报告，也透漏出国家对于保护知识产权的决心，对IP知识资产的重视，这也为市场的内容原创者注入了一剂强心剂。

洪清华在2018景域集团年会上讲区块链

　　实际上，从某种意义上，区块链的出现就是为了让真正的价值创造者获益：互联网解决信息不对称，人工智能解决物质资源的不对称，而区块链解决的是价值的不对称。优化生产关系，解决价值分配的不对等，让价值创造者和需求者实现“面对面”，点对点的链接，扫除传统那些存在却不产生价值的节点，降低社会运行成本，加快效率。那些真正有能力、并能创造价值的人，不需要担心自己跟不上时代，因为区块链的价值就在于保障创造者的价值。由此看来，凝聚价值观和情感体系的IP，在技术快速更迭的当下，对旅游行业有着永恒的意义，它更像是“人心”在数字经济时代的“灯塔”，不会被任何一种外在的技术所颠覆。
　
　　错过区块链，你不会错过旅游，但是错过IP，你将错过一个旅游新时代。