2017中国旅游科学年会：洪清华谈“景域的探索与实践”

2017-04-25 09:21北京都市网 www.bjdsw.com.cn

4月22日，“2017中国旅游科学年会”在北京召开，年会以“当代旅游：实践回应与理论建设”为主题，国家旅游局副局长杜江博士出席年会并讲话。国家旅游局相关司室及直属单位有关负责同志、年会协办单位代表、媒体机构代表以及来自全国各地旅游学界、业界、政府等单位300余人出席了会议。中国旅游研究研戴斌院长主持了会议，会议积极响应李金早局长提出的关于《当代旅游》的编撰要求：不仅需要确有功力的专家学者，更要有勤于思考的一线工作者参与。景域集团董事长，驴妈妈旅游网创始人洪清华作为创业代表，受邀发表了精彩演讲。

景域集团董事长、驴妈妈旅游网创始人洪清华发表演讲

洪清华在开场就表示，自己是一名创业者，并分享了他对创业者责任和使命的理解。“创业者是时代的探险家，人类文明新边疆的开拓者。创业者是永远的犯错者，像跳高冠军，以最后一跳的失败来谢幕。很多职业，一生只需做出一个高峰即可名垂青史，而创业者的价值是按结局来衡量。景域的创始人们，更愿意做珊瑚虫，用我们的身体堆出岛礁，最后希望能穿出海面。用我们生命的某一个片段，来推动旅游的哪怕一点点进步。”

旅游业痛点很多，需要不断探索、实践、创新。

演讲现场

“2000年，大学一毕业，我便怀揣着创业梦，来到北京，和大学同学刘锋在一个13平米的小屋子里，创立了达沃斯巅峰旅游景观设计中心，这在当时是国内最早的旅游规划设计机构之一。2004年，因为爱情，来到上海创办奇创，为传奇而创造。我们坚守用规划设计提升旅游产品，用市场眼光为投资商作规划，目前已经完成一千多项旅游规划，我们还在不断努力。”

讲起最初的创业路，洪清华依然满怀激情，“到2008年，为人们自由而有尊严的行走，创办驴妈妈旅游网：让一个人的门票也可以享受优惠，是中国电子门票的开拓者，也是景＋酒自由行产品的创新者，到今天，驴妈妈也取得了一点成绩，成为自助游领军品牌，为全国很多重点景区输送的游客量居在线旅游第一名，比如2016年为黄山输送220万人次游客，长隆度假区165万人次，峨眉山128万人次（包含索道、缆车人次），九寨沟68万，都江堰青城山39.7万人次，少林寺35万，华侨城全国欢乐谷130万，香港迪士尼50万……”，随着互联网发展的不断深化，万物皆媒的时代到来，景区的旅游营销迎来了新的挑战，洪清华在旅游业的开拓之路，也在不断继续。“2009年陆续成立景域旅发和营销公司，探索专业的景区营销和运营管理，帮助景区赋能，提质增效，目前，我们运营着十几家景区，包括几家5A景区。”

“驴妈妈成立后，很多消费者在驴妈妈旅游网留言，出去旅游不想住在城市的酒店，也不想住在景区的招待所，就想住在景区比较好的酒店，有没有这样的酒店”，了解洪清华的都知道，他是一个非常注重消费者反馈的企业家，以客户为中心是景域的核心价值观。既然消费者有需要，那他就去找，国内没有，就去国外找，最终，被人民日报头版报道，现如今一房难求的帐篷客，在他手下诞生。“帐篷客是我们2012年开始思考研究，探索成立的供给侧改革和消费升级的试验品，针对用户投诉，做一家微目的地酒店，同时可以带动当地土特产品消费升级和老百姓致富，复兴乡村，寻回初心。”

洪清华介绍鲸鱼文创

提及帐篷客，不得不提的就是由景域集团旗下鲸鱼文创设计的安吉三宝。“中国旅游商品是中国所有旅游者心中的痛，中国游客到了国外就是买买买，而在国内，不买，不敢买，没得买，由此我们成立鲸鱼文创，针对同质化和低质量的旅游商品，我们提倡新匠人精神。不是回到传统中，而是用新的工艺、新的审美、新的技术，重新完成旅游商品的变革。给旅游产品注入人格化内容，比如安吉三宝：安吉当地的土特产白茶、鸡蛋、笋干，之前卖的便宜还卖的少，我们给这三样产品经过独特的设计，注入精神文化内涵，成为了 ‘茶理二世’、’咯咯哒星蛋’、‘笋干将’，不仅卖的好，还卖的贵，消费者在购买这些产品的时候，除了消费产品本身吃的功能，还消费了产品附加的精神文化，这就实现了旅游购物的消费升级。今天人们消费的茶，已经不是柴米油盐酱醋茶的茶，而是琴棋书画诗酒茶的茶”，洪清华用一句简单的话，形象的诠释了消费升级。不仅如此，旅游＋文创的方式也践行了旅游作为综合产业，与第一第二产业的结合，实现了旅游＋，推动了全域旅游概念的有效落地。

洪清华讲述IP

2015年，不断创新实践的洪清华又率先在业内提出了IP战略，正如当年在业内首创电子门票一样，洪清华的IP之路经历了从“曲高和寡”到“众响云集”。“旅游行业蓬勃发展到今天，存在一定问题，比如用户体验不佳，投诉常有发生，欺客、宰客的现象屡禁不止，同质化产品严重而行业过度追求规模，缺乏信用体系，IP正是旅游行业所需要的。景域先行实践，推出九大IP矩阵：服务IP、渠道IP和产品IP。IP代表着个性和稀缺性，稀缺性是旅游商品的核心价值, IP已经成为新的交易流量入口。IP代表了新的话语体系和叙事方式，是旅游行业信任体系的中枢。王健林先生也在2016年万达的《工作报告》中谈到万达的IP应该怎么办，许家印在恒大的年会上谈IP，恒大通过两个IP，让它变的家喻户晓，一个是足球IP，一个是儿童乐园”。

演讲现场

洪清华在最初谈IP的时候，很多人不理解，有的上网查，之后洪清华又总结出了旅游超级IP的五大特点。而洪清华领导的景域集团更是不断走在IP实践的道路上。“在我们之前，旅游业没有人提IP，没有参考，所以我们也一直在探索IP的理论体系，完善IP的运作机制。影视业有很多IP，所以我们跟中国电视剧第一股、拥有很多超级IP的华策影视集团共同成立华策景域旅游传媒有限公司，与《花千骨》投拍方慈文传媒也在积极合作，跟御庭集团成立景缦网红酒店管理公司，跟中国网红村“袁家村”成立景域袁家村旅游发展公司，袁家村就是IP信用体系的代表，包括我们和孙继海联合打造的秒嗨潮流运动公园，KANDO小镇和虹之汤温泉小镇，还有帐篷客，五大IP矩阵已经落户江苏赤山湖旅游度假区，我们还设计了一个狐巴巴冒险乐园的IP，落地在都江堰青城山安缇缦旅游度假区。”

洪清华还列举了在狐巴巴冒险乐园里的 “90后米其林网红厨师”和“明星马——四喜”，他认为这些正成为新的引客要素，是未来旅游发展的方向。“旅游要happy，关键在IP：美景、美宿、美食、美玩、美购、美行，以前六要素只是功能，现在游客要的是精神和心情。旅游要成为游客生活方式的炫耀品，更要是健康体验品。莎士比亚曾写过：凡是过去，皆为序章。未来五年，景域集团要努力成为最受尊重的世界级旅游集团，做o+o+o战略的实践者，奉行景域生态树战略，遵循天空法则，坚守‘愉悦你心’的景域使命，景域企业哲学是‘简单相信，傻傻坚持’”

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