北京欢乐谷：践行央企责任欢乐回馈社会

2016-08-22 15:14北京都市网 www.bjdsw.com.cn

　　前言：近年来，全国国有企业改革逐步深入，今年8月3日，港中旅集团和国旅集团重组后的中国旅游集团公司正式挂牌，至此我国旅游业央企由“三足鼎立”变成中国旅游集团公司和华侨城“二龙戏珠”。二者虽各有千秋，但在主题公园方面，华侨城一枝独秀，2015年继续位列全球第四位、亚洲第一位。华侨城集团作为央企，在不断推动各项产业发展的同时，始终践行央企社会责任，注重“全民欢乐”、“社会效益”与“经济效益”并驾齐驱，这在其旗下主题公园北京欢乐谷的发展中可见一斑。

　　2006年7月，华侨城集团用四年时间倾心打造的北京欢乐谷正式开门迎客。开园之初，北京欢乐谷就明确了“全民欢乐文化的倡导者和实践者”这一社会定位。如今十年过去，北京欢乐谷发展成为京城地标性旅游胜地的同时，始终践行企业社会责任，坚持社会效益、经济效益、环境效益和文化效益并重，秉承“公益”的态度，用欢乐回馈社会，赢得政府主管机构及广大“谷迷”的尊重和认可，开拓了一条企业与社会协同可持续发展的道路，更为中国文化旅游产业发展树立了标杆。
　　传递社会公益，欢乐回馈社会
　　社会责任是一个内涵广泛的抽象概念，对企业来说，简单的倡议口号并不等于深入的执行，现代企业的公益事业也不是粗暴的施舍和恩赐，而是对关爱、文明和健康生活理念在人际间进行传导。而作为“繁华都市开心地”的北京欢乐谷，在为所有人传递欢乐与关爱的同时，始终秉承“小公益齐欢乐”的核心理念，从实实在在的公益行动入手，注重受赠人精神层面的需求和满足，每年为社会各界带来丰富的公益活动，用欢乐回馈社会。

　　“真正成功的企业，只有先做到关爱社会和消费者，才能期望得到社会和消费者的关爱。”北京欢乐谷总经理赵小兵早先就曾这样说。有鉴于此，自2006年开园，北京欢乐谷利用园区已有资源，以形式创新、内容延展和“全民参与”为公益方向，联合团中央、共青团北京市委员会等机构先后主办、承办“欢乐的士日”、“中国学生营养日”、“四世同堂免费游”、“关爱农民工子女”、“美丽新娘北漂梦”、“五四青年节《金面王朝》专场”等百余项大型公益活动，以全人群、广范围、多类型的方式打造特殊群体的专属温暖与欢乐。其中，“欢乐的士日”今年已经举办到第八届，共有超过2万名的士司机和家属感受到各式的福利，成为京城规模最大、反响最热烈的回馈的士司机的公益活动之一；儿童节专门为打工子弟学校小朋友打造的品牌公益旅行项目“六地欢乐，一心公益”，借助友爱而有新意的方式，让孩子们从“心”发现爸妈建设的城市，感知城市带来的温暖。通过这些持续而实在的公益活动，社会上的“特殊人群”真正感受到了来自北京欢乐谷的诚意与关爱，而以他们为纽带，也正引领更多人参与其中传递欢乐。

　　在赵小兵看来，“欢乐谷是属于全社会的，因为欢乐是全民共享的。”综观北京欢乐谷在公益活动方面的探索可以发现，通过关注“特定群体”，北京欢乐谷将“全民欢乐”真正落到了实处，满足了社会中低收入人群向往美好生活的共同心愿及人们期待新奇特事物的普遍心理，一方面是对受惠群体的一种呵护与尊重，让他们感受到社会的关爱，感受到欢乐文化的感染力；另一方面，也起到了社会示范作用，吸引更多社会人群关注弱势群体，参与到社会公益大家庭的团队中来，保证了公益的常态化、持久性。
　　寻求自身成长，带动区域发展
　　事实上，企业本身加快发展，便是承担社会责任最有力的形式。落地北京十年，北京欢乐谷不断寻求自身的成长，在一期取得巨大成功之后，随后在2011年6月推出以汽车文化为主题的二期“欢乐时光区”，更顺应当下旅游产业发展新趋势，在2014年5月重点打造三期即恒温18度的“奇幻海洋馆”和“欢乐世界”两大室内主题场馆，突破了自身之前主要依靠刺激型项目来吸引游客的桎梏，更弥补了北方冬季气候寒冷游客无法户外活动的缺憾。适应“全人群、全感官、全季节、全天候”需要的产品组合形态最大限度地满足了人们日益增长的休闲娱乐需求。

　　此外，北京欢乐谷通过吃、住、行、游、购、娱等传统旅游要素的发展，间接产生良好的连带效益，对带动区域发展、完善城市功能、满足大众娱乐生活、创造城市综合效益等方面，起到了重要的促进作用。十年来，北京欢乐谷累计直接为社会提供就业机会约15000个，带动相关行业增加就业机会约40000个。十年来，北京欢乐谷填补了北京大型一流主题公园的空白，扩展了休闲产品门类，极大丰富了市民和游客的身心体验，为古都北京注入崭新的文化活力。而华侨城和北京欢乐谷“公园地产+旅游+城镇化”的发展模式与业态组合，更是彻底改变了东南四环落后的区域形象，通过带动周边商业繁荣、完善交通配套设施、提供就业岗位，产生的集聚效应稳步实现了农村城市化、城市现代化、区域国际化的“三级跳”。
　　倾注人文关怀，创新文化传承
　　北京欢乐谷从建立之初始终坚持以文化为主导，用主题故事包装游乐设施，让消费者在体验的同时领略更多的文化内涵。峡湾森林、爱琴港、失落玛雅、香格里拉、蚂蚁王国、亚特兰蒂斯、欢乐时光、七大文化主题区，通过主题文化包装及故事演绎，以建筑、雕塑、园林、壁画、表演、游乐等多种形式向游客展示了地球的生态环境与地域文化。

　　除了汇聚动漫、极限、街舞、音乐、魔术等当下最时尚的潮流元素，北京欢乐谷始终注重传承优秀文化且进行再创造，以娱乐化、经典化演绎波澜壮阔的中华文化，特技实景剧《燕子李三》，将老北京地域文化与现代高科技特效完美融合，为老北京传统文化注入新的时代活力；取材于三星堆文明的大型原创舞蹈诗剧《金面王朝》游客覆盖韩国、美国、马来西亚等50个国家和地区，先后荣获美国IAAPA年展“最佳现场演出奖”等多项大奖，是目前国内“以民族文化驱动世界市场”的文化作品典范。
　　参与国际竞争，引领行业发展
　　十年来，承袭华侨城独有的创想文化内核，北京欢乐谷逐步发展成集世界领先高科技游乐设施、与国际接轨的都市演艺精品、深具人文魅力的主题文化体验为一体，向现代都市人提供多元化旅游休闲方式的集散地。

　　而随着上海迪士尼开园、环球影城落户北京等国内外双重竞争的加剧，北京欢乐谷也在传承资深优势的基础上，适应新常态，迎接新挑战：秉承“建不完的欢乐谷、玩不完的欢乐谷”的经营理念，以香格里拉区和蚂蚁王国区为专区，追加投资8亿元建设四期新项目；京津欢乐谷两地联动举措逐步深入，构建京津一小时欢乐圈，为整个华北都市带来更多欢乐，引领华北地区主题乐园旅游界新风尚。